Pivoy est une plateforme qui connecte des expéditeurs avec des voyageurs qui se déplacent déjà vers la destination souhaitée, permettant d’envoyer des colis de manière rapide, économique et écologique.

Il vous suffit de vous inscrire, de remplir les informations de votre envoi (colis, destination, transport), et de choisir un Pivoy correspondant à votre trajet. Vous pouvez suivre votre envoi en temps réel grâce à notre interface.

Oui, toutes les transactions sont encadrées légalement, et les paiements sont sécurisés. De plus, chaque Pivoy est évalué par les utilisateurs pour garantir la confiance et la fiabilité du service.

Les frais d’expédition varient en fonction du trajet et du type de colis. Un prix vous sera proposé avant de confirmer l’envoi, avec un détail transparent des coûts.

Après avoir confirmé l’envoi, vous pouvez suivre votre colis depuis la page “Activité” de votre compte. Vous y verrez l’évolution du trajet en temps réel jusqu’à la livraison finale.

Si aucun Pivoy n’est disponible au moment de votre demande, vous pouvez laisser une annonce et être notifié dès qu’un voyageur correspondant à vos critères se présente.

Oui, une fois que vous recevez une demande de transport, vous pouvez consulter les détails du colis et décider d’accepter ou de refuser l’envoi.

Vous pouvez envoyer des colis légers comme des plis, enveloppes, et petits paquets. Chaque expédition est vérifiée pour respecter les conditions d’utilisation et les réglementations locales.

Pivoy offre une couverture en cas de dommage ou de perte, selon les conditions d’utilisation. Vous pouvez nous contacter via le service client pour signaler un problème, et nous vous accompagnerons dans la démarche.

Nous avons mis en place un processus de vérification rigoureux qui inclut la vérification de l’identité des utilisateurs à l’aide de pièces d’identité officielles et de photos de vérification. De plus, toutes les transactions sont sécurisées grâce à notre plateforme de paiement intégrée.

Nous avons mis en place un système de liste de voyageurs se rendant dans la destination spécifiée. Les voyageurs doivent également s’inscrire sur notre plateforme et fournir leurs informations de vol. Cela nous permet de vérifier leur disponibilité et leur fiabilité avant de les afficher dans la liste des voyageurs disponibles.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité strictes pour protéger la confidentialité des informations échangées. Toutes les communications entre l’émetteur d’ordre et le voyageur se font via notre chat sécurisé, qui utilise un cryptage de bout en bout pour garantir la confidentialité des messages.

Nous encourageons les utilisateurs à effectuer la remise du document dans un lieu public et sécurisé, tel qu’un aéroport. De plus, le paiement est effectué via notre plateforme de paiement sécurisée, qui garantit que le voyageur sera rémunéré dès que le document sera remis au destinataire.

Nous avons mis en place un système de vérification de l’identité du destinataire, qui doit fournir un code spécifique au voyageur pour confirmer son identité. De plus, l’émetteur d’ordre reçoit une notification en temps réel confirmant que le document a bien été remis, ce qui lui permet de s’assurer que le bon destinataire a récupéré le document.

PIVOY prend la protection des données très au sérieux. Nous utilisons des mesures de sécurité robustes, telles que le cryptage des données et l’authentification à deux facteurs, pour protéger les informations des utilisateurs.

Nous sommes conformes aux réglementations sur la protection des données, telles que le RGPD en Europe, et nous avons mis en place une politique de confidentialité transparente pour informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données sont traitées.